零售寒冬 名店如何疫市殺出重圍
高級珠寶品牌的分店區域經理Natalie，看着今個月的營業額，不禁鬆一口氣: 「想不到今個月也能追到數……」。受疫情影響，實體店客人門可羅雀，Natalie公司為節省成本更縮短了營業時間，Natalie要負責旗下十間分店業務，本抱着隨時被炒的準備，想不到公司新引入的SleekFlow客戶管理及銷售應用程式，讓同事在家「躺著亦能做生意」，能為她及團隊起死回生，令一向崇尚傳統面對面銷售力量服務的Natalie，切實體會新時代客戶網絡互動及服務模式的轉變，直接感受善用科技的好處。
Natalie利用SleekFlow相關功能，根據顧客年齡、飾品需求、性別、過往消費紀錄等，來群發不同珠寶訊息，並分流給各個客戶經理，又在顧客生日時發送珠寶優惠，情人節發送「情侶配飾」，在疫情期間依然與顧客保持聯繫，更促成了不少「網購」交易。
SleekFlow是一個一站式管理營銷平台，能整合即時通訊軟件如WhatsApp、WeChat及Facebook等對話及訊息，連接後台，轉化流量，讓不同部門的同事，能於同一版面查看所有活動紀錄，甚至將客戶實時進行分類，基於該客戶喜好背景，發出最適合的訊息增加銷售機會，大幅提高銷售團隊生產力。
事實上，因為疫情SleekFlow今年首季營業額較去年大跌60%。不過SleekFlow看準宅經濟和社交商貿的大趨勢，集中火力與奢侈品零售品牌合作，即時為平台升級，新增更多內部溝通功能，成功令公司第二季業務激增400%。
SleekFlow聯合創辦人兼行政總裁蔡廷峰Henson表示: 「Customer experience is the new brand，疫情下要提高銷售額，顧客體驗及服務成為致勝關鍵，因此我們致力改善線上購物體驗和客戶支援服務，以促進企業內外溝通，在數碼時代突圍而出，共渡時艱。」
速覽
- SleekFlow把握疫情商機促進企業數碼轉型，令第二季業務激增400%。
- SleekFlow新增隱蔽訊息功能，助員工在平台討論客戶的特定情況，避免轉寄訊息混亂並節省時間。
- 平台能紀錄每位員工的訊息流量、回應速度及銷售成績，協助管理提升。
公司簡介
數碼港社群成員SleekFlow是一個整合即時通訊軟件的對話營銷平台，讓企業團隊有效同時協作回覆客人，並以強大的自動化功能以對話轉化更多潛在客戶，自動的數據分析更有助營銷策略。
