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聲希科技

Karn LI / Marketing Director
地址
Room 518, Level 5, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport

AI虛擬銷售員 減低人的接觸及擴散風險

新冠肺炎令消費者減少外出購物,零售業須削減人手來降低成本,希望可因此渡過「零售寒冬」。另一方面,疫情亦改變了大眾的溝通模式,從面對面變成視像通話。有見及此,聲希科技便研發了創新的AI人工智能虛擬銷售員系統,讓零售商在削減銷售員的同時,不影響服務質素,既可節省開支,亦可減少顧客與銷售員的接觸,降低病毒在社區擴散的風險。

SpeechX AI虛擬銷售員是一個由真人拍攝影片所製作的機械人,透過語音輸入來驅動,能做到嘴唇動作與語音同步。虛擬銷售員所採用的機器學習算法是由最新的「真實感說話人頭」技術所建立,能夠與顧客進行自然交談,與真人面對面的溝通感相當接近。虛擬銷售員系統還包括對話系統、語音合成器和自動語音識別(ASR),能夠在聽取顧客的說話後自動以語音回答。

另外,萬一虛擬銷售員未能回答顧客問題,管理人員即可開啟「阿凡達」模式,以虛擬頭像配合自己的實時語音來與顧客對話。過往要建構一個虛擬銷售員影像,需要拍攝超過10小時的真人影片,方能給系統訓練模型,費用不靡。而SpeechX AI虛擬銷售員系統所採用的新開發高級表情變換算法,不用半小時便可完成全新虛擬角色的訓練,效率提升很多。

速覽

  • 由語音輸入驅動的視頻機器人
  • 以最新的3D說話頭像技術和機器學習算法構建

公司簡介

虛擬銷售員是由聲希科技(SpeechX Limited)運用人工智能,結合強大NLP自然語言處理問答系統所製成,能够聽取、聽懂並回答用戶問題,為智能政務、智能零售、智能教育和智能城市打造多模態的人工智能解决方案。

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